algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten die worden geleverd door Megan Derks (hierna: "Opvoedcoach") aan de klant (hierna: "Cliënt").

1.2 Door in samenwerking te gaan met de Opvoedcoach, gaat de Cliënt akkoord met deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Diensten

2.1 De Opvoedcoach biedt coaching aan ouders en opvoeders met als doel het verbeteren van opvoedvaardigheden, communicatie en het welzijn van het gezin.

2.2 De diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, individuele coaching, gezinscoaching, en/of groepssessies.

3. Afspraken en Betaling

3.1 De coaching sessies worden vooraf overeengekomen en bevestigd via e-mail of een ander schriftelijk medium.

3.2 De tarieven voor de coaching sessies zijn zoals vermeld op de website van de Opvoedcoach of in de schriftelijke offerte.

3.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

3.4 Indien de betaling niet op tijd wordt ontvangen, behoudt de Opvoedcoach zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat de betaling is voldaan.

4. Annulering en Verplaatsing

4.1 Annuleren of verplaatsen van een sessie is mogelijk tot 24 uur voor de geplande afspraak zonder dat kosten in rekening worden gebracht.

4.2 Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.

4.3 Bij niet verschijnen zonder voorafgaande annulering, wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

5. Verantwoordelijkheid van de Cliënt

5.1 De Cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van benodigde informatie die relevant is voor de coaching.

5.2 De Opvoedcoach biedt advies en begeleiding, maar de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor het nemen van beslissingen en het uitvoeren van acties ligt bij de Cliënt.

5.3 De Opvoedcoach is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de uitvoering van adviezen of coaching, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

6. Vertrouwelijkheid

6.1 Alle informatie die door de Cliënt wordt gedeeld tijdens de coaching is vertrouwelijk en wordt enkel gedeeld met derden indien uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan door de Cliënt of wanneer dit wettelijk verplicht is.

6.2 De Opvoedcoach heeft een geheimhoudingsplicht en zal geen informatie delen zonder toestemming van de Cliënt, behalve in gevallen van ernstige risico’s voor de Cliënt of anderen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 De Opvoedcoach is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit de coaching, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de Opvoedcoach.

7.2 De Opvoedcoach is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de beslissing van de Cliënt om al dan niet actie te ondernemen naar aanleiding van het advies of de begeleiding.

8. Intellectuele Eigendom

8.1 Alle materialen, zoals hand-outs, e-books, video’s, etc., die door de Opvoedcoach tijdens de sessies worden verstrekt, blijven eigendom van de Opvoedcoach en mogen niet zonder toestemming worden gedeeld of gekopieerd.

9. Klachten en Geschillen

9.1 Indien de Cliënt niet tevreden is over de coaching, kan hij of zij binnen 60 dagen na de sessie een klacht indienen bij de Opvoedcoach.

9.2 De Opvoedcoach zal klachten serieus nemen en trachten om een oplossing te vinden. Indien een geschil niet op een bevredigende manier kan worden opgelost, kan de Cliënt het geschil voorleggen aan een onafhankelijke bemiddelaar.

10. Toepasselijk Recht

10.1 Op alle overeenkomsten tussen de Opvoedcoach en de Cliënt is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen tussen de Opvoedcoach en de Cliënt zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Opvoedcoach is gevestigd.

11. Slotbepalingen

11.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

11.2 De Opvoedcoach behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen schriftelijk aan de Cliënt worden meegedeeld.

Opvoedcoach Megan Derks

Mgr nolensstraat 20, Panningen 06-31050951 OpvoedcoachMD.nl